如何通过观察客户关注点，用旁敲侧击的技巧直戳重点，让客服成交变得容易？
经常碰到妈妈带着小孩子来买衣服，其实这个时候你就根本就可以绕过妈妈直接夸小孩子，这小孩子太聪明了，这小孩子太可爱了，当你夸到一定程度的时候，卖给这个妈妈小孩子的衣服 ，已经不再是什么疑问的问题了。
同样，父母带着小孩子去买玩具，你可以把父母当成隐形人，直接跟那个小孩子玩，跟那个小孩子介绍各种玩具的功能，等到小孩子真的着迷的时候，不管你是妈妈爸爸在旁边 ，想不买都不行了，为什么？你不买，小孩子就不走，你不买，小孩子就哭。
所以说，真正成交的时候记住，你要知道整个成交领域里面到底谁在拍板，谁在起到最大的作用，这个非常关键。
还有一个很常见的例子，一对小情侣过来买衣服 ，不管是过来买男装还是女装，记住，您的王、您的重点，仍然是那个女孩子，夸那个女孩子漂亮，夸那个女孩子有气质，夸那个女孩子有爱心，夸那个女孩子有眼光，只要夸完之后，不管买男装还是女装，那个女孩子说买，结果肯定要买。
这就是为什么我们去麦当劳肯德基的时候，他们店里面专门开辟了一块活动区域是儿童乐园，这个儿童乐园他们其实是费了很多心思的，因为他们知道，这个儿童乐园里面能吸引很多小朋友 在里面玩，小朋友 一旦进来，爸爸妈妈就全部带进来了，所以说留住小孩子就留住了他们一家人。只要把重点引进来，把拍板的关键的人留下来，只要他们点头，其它周围那些附属的，不管他们同不同意，不管谁掏钱，已经不重要了，结果就是成交。
所以说，你要关注客户最关注的事情，关注客户最关心的人，客户什么都可以给您，何况是钱！
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